浙江励耘教育科技发展有限公司(下称“我们”或“公司”) 尊重并保护用户隐私,在您使用励耘精准APP平台(以下简称“励耘精准”)提供的服务时,我们除了按照《励耘精准用户服务协议》的约定向您提供服务外,我们还将按照《励耘精准用户隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)收集、使用您的个人信息。 请您仔细阅读本隐私政策的全部条款以便您了解励耘精准收集使用您个人信息的目的、范围、方式。如果您为未成年人,则您应在法定监护人陪同下审阅本隐私政策,经法定监护人审阅并同意后,您方可使用励耘精准并向励耘精准提供个人信息。如果您或监护人不同意本隐私政策任何内容,您应立即停止使用励耘精准产品或服务。当您使用励耘精准提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容
一、适用范围
二、我们收集哪些信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何使用收集到的信息
五、我们如何共享或披露信息
六、您如何管理自己的授权范围及账号注销
七、我们如何存储您的信息
八、我们如何保护您的信息
九、您对个人信息的使用权利
十、未成年人保护
十一、本政策的适用与更新
十二、争议管辖、如何联系我们
一、适用范围
1.除某些特定产品和服务外,本隐私政策适用于励耘精准提供的所有服务。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。
2.需要特别说明的是,本隐私政策也不适用于其他第三方向您提供的服务。包括但不限于下述情形:
(1)通过我们的产品和服务而接入的第三方服务收集的信息 (不包括本政策第五条约定与第三方共享的信息)
(2) 通过在我们的产品和服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息(不包括本政策第五条约定与第三方共享的信息)。请你知悉:如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息,则您的信息应当适用该第三方的隐私政策,我们不承担任何法律责任请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。
二、我们收集哪些信息
为了向您提供更好、更优的服务,我们将根据您使用的服务收集您的如下信息:
1.您注册或登录的账户信息,我们需要您提供常用的手机号码、姓名或昵称、年级、学校、省市、身份、头像等。
2.您与励耘精准客服联系时提供的相关信息等。
3.您使用励耘精准过程中产生的信息。公司会根据您授予的权限,接收并记录您所使用的设备相关信息,包括 设备属性信息:包括硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(IMEl、Android ID、OAID、IMSIMEID、OpenUDID、IDFV、IDFA、UUID)、网络设备硬件地址(MAC地址)、IP地址、 WiFi、软件版本号、设备分辨率、网络接入方式、类型、状态、网络质量。
4.您在励耘精准购买需要邮寄的产品时或者参加我们有关的市场营销活动时提供的姓名、通信地址、联系方式等。
5.设置头像
当您需要使用励耘精准头像设置功能时需要您授权我们获取您的照相机或本地相册的访问权限以及读写存储权限,以便为您提供上传头像服务。如您不同意授权,您将无法使用上述功能。
6.会员支付
您在励耘精准上开通会员支付时,您可以选择与励耘精准合作的第三方支付机构(如微信支付、支付宝支付等支付渠道)所提供的支付服务。支付功能本身本身不不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。如不提供以上信息,可能无法完成订单支付。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的访问偏好数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
(二)网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。
如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(三)Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
四、我们如何使用收集到的信息
收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量,为了实现这一目的,我们会把您的信息用于下列用途
1.向您提供您使用的各项产品或服务:
2.帮助我们设计新产品或服务,改善现有的产品户或服务
3.在我们提供产品或服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
4.帮助我们更加了解您使用我们产品和服务的情况
5.经您许可的其他用途。
五、自启动和关联启动说明
在您查看“我的”页面中版本内容时,系统会检查是否有最新版本。如果您选择升级到最新版本,应用会自动为您下载最新版本,下载安装后,会自动启动应用,需要使用自启动能力。为确保本应用能检查和完成应用的升级更新,本应用须使用自启动能力。我们会默认为您开启关联启动功能,以便您顺利完成升级。如您不想开通此功能,我们建议您手动进行关闭,一般关闭路径:设置 - 应用 - 应用启动管理 - 选择应用“励耘精准”- 关闭关联启动功能)
五、我们如何共享或披露信息
1.我们会以高度的勤勉义务对待您的信息,除以下情形外,未经您同意,我们不会与任何第三方分享您的个人信息:我们可能将我们按照本隐私政策收集的您的设备信息 (如IMEI、MAC地址)提供给我们的关联公司、合作伙伴或第三方服务提供方,用作下列用途:(1)向您提供更好的客户服务和用户体验;
(2)实现我们收集、使用您的信息的目的;
(3)行使和履行我们在用户协议、本隐私政策或平台其他规则中规定的我们的权利和义务;
(4)理解、维护和改善我们的产品及服务。
2.我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息,我们不会将您的该信息提供给任何第三方,也不会用于任何其他目的和用途,但是以下情形除外
(1)经您事先同意,向第三方披露;
(2)根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
(3)在我们提供服务时,可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益,以确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
(4)我们与第三方合作向您提供励耘精准平台的相关服务或其他网络服务,且该第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任;
(5)其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。
2.以下列举了具体的授权合作伙伴,并提供了该第三方的隐私政策链接,我们建议您阅读该第三方的隐私政策:
(1)Bugly(腾讯):用于收集崩溃日志信息详细内容请访问 《Bugly隐私政策》。
六、您如何管理自己的授权范围及账号注销
您可以通过设备系统权限修改授权范围。当您取消信息收集的授权后,我们将不再收集该信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于你的同意或授权而开展的个人信息处理。如果您决定停止使用励耘精准的,则您可以对您的账号进行注销。账号注销可以在“励耘精准”-“我的”-“个人信息”-注销励耘精准账号中实现。注销账号之后此账号内的数据无法恢复,包括但不限于账户内的资产信息励耘精准会员;账号信息内容也将全部清除,包含但不限于该账号收录的错题、习题、练习卷。该注销操作不能撤销,请您务必谨慎申请。
尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求
(1)与国家安全国防安全直接相关的
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或用权利的
(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的
(6)涉及商业秘密的。
七、我们如何存储您的信息
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上存储在中国境内,并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章规定的存储期限存储您的个人信息。
八、我们如何保护您的信息
1.我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该人员的操作情况措施。
2.尽管有上述第1款的约定,但是请您理解并明白,由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段,即便我们已经尽力采取必要的保护措施,您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时,您应当立即跟我们联系,以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
3.如果我们发生企业合并、分立情形的,则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务,并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您,如果我们的产品、服务停止运营的,则我们将及时停止继续收集您的信息,并以公告、短信方式通知您,届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。
九、您对个人信息的使用权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1.访问权
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问账户信息如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码或关闭您的账户等,您可以通过访问励耘精准-我的版本执行此类操作。
2.更正权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以通过登录“励耘精准”-“我的”-“个人信息”账户资料栏进行修改。
3.删除权
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的要求;
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了帐号;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务;
(6)若我们决定响应您的删除请求,我们会安排专门的技术人员通过我司业务管理后台进行对应的人工删除操作。联系电话:0575-88938818(工作日9:00-17:30)。我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您被从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时系统自动甄别并删除这些信息。
十、未成年人保护
我们重视未成年人的个人信息保护,如您为18周岁以下的未成年人,请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策,您应立即停止使用励耘精准的服务并拒绝提供个人信息。对于监护人同意而收集的未成人个人信息,我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护未成年人用户的范围内使用或披露该信息。对于未经监护人同意而未成年人用户提供的个人信息,在接到其监护人的通知后,我们会尽快删除相关信息。
十一、本政策的适用与更新
1、本隐私政策适用于励耘精准向您提供的所有服务,您确认就本政策中提及需要您授权提供、使用、提供的个人信息,在您同意本政策并使用相关服务时,我们将不再另行单独获取您的个别授权。
2、我们与您达成的其他关于个人信息和隐私的条款视为对本政策的补充本政策存在未涉及内容的,适用其他条款的约定。若因新增产品、服务、功能且需收集、使用、提供您的个人信息的,我们将另行获取您的同意
3、发生下列重大变化情形并可能导致您在本政策项下权利的实质减损或产生重大影响时,我们会适时对本政策进行更新
(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变化;
(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;
(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;
(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。如本政策发生更新,我们将在励耘精准内弹窗提示的方式来通知您。如您不同意本政策变更,请立即停止访问和使用励耘精准。如您在本政策更新生效后继续使用励耘精准服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。您可以在励耘精准中查看本政策。我们鼓励您在每次使用励耘精准都查阅我们的隐私政策。
十二、争议管辖
1.本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律
2.投诉反馈渠道
服务监督热线电话:0575-88938818(工作日9:00-17:30)
地址:绍兴市越城区鉴湖街道诚和大厦1号楼11层
您可以通过我们在线反馈(入口:APP-我的-意见反馈)、服务监督热线电话、电邮或邮寄自助渠道反馈您的意见,一般情况下客服人员将于15个工作日内响应您的诉求。当您因为本隐私权政策的实施与我们产生任何纠纷时,双方应首先协商友好解决:若不能协商解决双方有权向我们所在地有管辖权的法院提起诉讼。